Когато за пръв път чуете "система за онлайн резервации", първата мисъл е почти винаги: колко ще ме струва това? Честен отговор — с конкретни числа, без да крием неудобните части.
Когато за пръв път чуете "система за онлайн резервации", първата мисъл е почти винаги една и съща: колко ще ме струва това?
Основателен въпрос. Особено в България, където маржовете в сферата на услугите не са огромни и всеки допълнителен разход се преценява внимателно. Тази статия ще отговори честно — с конкретни числа, без да крие неудобните части.
Два модела на ценообразуване — и голямата разлика между тях
Преди да сравняваме конкретни суми, важно е да разберете че има два коренно различни начина по които системите за резервации вземат пари от вас.
Първият е абонаментен — плащате фиксирана месечна сума за системата за онлайн резервации, независимо от броя резервации. Предвидимо, лесно за планиране.
Вторият е комисионен — плащате процент от всяка резервация или от всеки нов клиент. Изглежда привлекателно в началото. По-малко изглежда привлекателно след като пресметнете в края на месеца. При 60 резервации на месец, средна цена на услуга 35 евро, и комисионна от 3% — плащате 63 евро на месец само в такси. При фиксиран абонамент от 20 евро разликата е над 500 евро годишно.
Скритите такси при системите за онлайн резервации, за които никой не говори
Международните платформи за резервации са популярни — и при много от тях "безплатното" или "евтиното" е само началото. Реално може да плащате: такса за нов клиент от marketplace (при някои платформи 20% от стойността на първото посещение); такса за обработка на плащания (обикновено 2-2.5% плюс фиксирана сума); такса на служител (понякога до 20 евро на служител на месец); и SMS напомняния продавани отделно.
Колко струва система за онлайн резервации в ReserveMe
Безплатен план — 25 резервации на месец, един служител, една локация. Без кредитна карта, без краен срок. Истински безплатен план за малки бизнеси или такива, които тепърва тестват онлайн резервациите.
Starter план — до 3 служители, неограничени резервации, промо часове, промо кодове и клиентски профили.
Standard план — 8 служители, 3 локации, 200 включени SMS месечно, разширени анализи и приоритетна поддръжка. €19.99 на месец или €199.90 годишно (два безплатни месеца).
Team план — неограничени служители и локации, 400 включени SMS месечно.
Комисионна от резервации — няма. Такса на служител — няма. Единственото изключение е при онлайн плащане на депозит: ReserveMe взима 1% като такса за платформата, а Stripe взима допълнително 1.5%. Двете такси са отделни и ясно видими предварително. Ако не използвате депозити, допълнителна такса изобщо няма.
Струва ли си цената на системата за онлайн резервации — нека направим сметката
Standard планът на ReserveMe е €19.99 на месец. При две-три неявявания на месец при средна услуга от 35 евро губите 70-105 евро. Ако системата елиминира дори едно неявяване на месец — вече се е изплатила. Ако само две пропуснати резервации вечер или в събота сутринта се превърнат в онлайн резервации — пак сте на плюс.
Практически съвет — как да тествате системата за онлайн резервации преди да платите
Не плащайте нищо в началото. Регистрирайте се с безплатния план, настройте услугите и работното си време, пратете линка на следващите десетина клиента. Вижте колко от тях записват онлайн и дали напомнянията намаляват неявяванията.
След месец имате реални данни за вашия бизнес — не чужди статистики. И с тези данни решението дали да надградите е очевидно само по себе си.
Регистрацията е безплатна и отнема две минути — без кредитна карта, без договор. Тествайте първо, решете после.