Как да намалите неявяванията на клиенти с автоматични SMS напомняния
Три неявявания седмично при средна цена от 40 евро — това са 6 000 евро годишно. Ето как автоматичните напомняния решават проблема, преди да се е случил.
Практически съвети за онлайн резервации, управление на клиенти и развитие на бизнеса ти.
Три неявявания седмично при средна цена от 40 евро — това са 6 000 евро годишно. Ето как автоматичните напомняния решават проблема, преди да се е случил.
Не препоръчваме онлайн на всеки — защото ако телефонът работи по-добре за вашия бизнес, след месец ще ви изгубим като клиент. Ето честният отговор.
Повечето собственици отлагат онлайн резервациите с месеци — защото смятат, че е сложно. Не е. Ако имате 5 минути и телефон, готови сте да приемате резервации още днес.
Имате редовни клиенти, но когато им кажете "можете да се записвате онлайн" — нещо се променя. Записват се по-лесно, идват по-редовно, отменят по-рядко. Ето защо.
Двама служители вече е по-сложно. При трима започва да се налага бележник. При четирима — двойните резервации са неизбежни. Системата ги елиминира преди да са се случили.
Отстъпката не е слабост — слабост е да я давате без план. Промо кодът, даден на правилния човек в правилния момент, е един от най-евтините начини да привлечете клиент, който после плаща пълна цена.
Имате клиент, който идва от две години и всеки път излиза доволен. Колко отзива ви е оставил? Вероятно нула. Не защото не е доволен — а защото никой никога не го е помолил в правилния момент.
Когато за пръв път чуете "система за онлайн резервации", първата мисъл е почти винаги: колко ще ме струва това? Честен отговор — с конкретни числа, без да крием неудобните части.
Някъде в България в момента има клиент, който иска да запише час при вас — сега. Намерил е профила ви в Instagram. И след това не е намерил как да се запише. Затворил е телефона.
Регистрирай се безплатно и започни да спестяваш време още днес.
Започни безплатноБисквитки на сайта
Изберете какво да позволите
Сайтът използва бисквитки за някои функции. Можете да изключите тези, които не искате. Виж подробно
Настройки на бисквитките
Изберете какво да позволите
Задължителни
Нужни за работата на сайта. Не може да се изключат.
Функционални
Запомнят настройките ви — тъмен режим, език и т.н.
Анализ
Помагат ни да видим как ползвате сайта — анонимно, без чувствителни данни.